アマゾンコンビニ受け取りで、データが反映されておらず受け取れない事案が発生

アマゾンのコンビニ受け取りを頻繁に利用している僕ですが。まさかのデータが反映されていないとは思わなかった。
いつものようにローソンのLoppiで軽快に入力を済ませて、商品を受け取る予定だったのに、画面に表示された文字は「このデータはありません」(というニュアンス文字)

過去にも何度か受け取れないことがあり、このケースはアマゾンサイドで処理できていないことが多い。
しかし随分と遅い。

と思っていたらアマゾンからメールが届いた。


Amazonの取扱説明書 (INFOREST MOOK)

Amazonからメールがきた

Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。

このたびコンビニ受取をご指定いただいた以下のご注文についてお知らせいたします。データ反映の遅延により商品の受け取りに必要な認証キー(お問い合わせ番号と認証番号)を記載したEメールが送信されていなかったことがわかりました。

#(注文番号)

お客様にもEメールが送信されていない可能性がございます。ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

つきましては、受け取りに必要な認証キーをご案内いたしますので、受け取り手続きをしていただきますようお願いいたします。

認証番号:(認証番号)
お問い合わせ番号:(お問い合せ番号)
受け取り期間:受取期間はコンビニ到着後から10日間です(コンビニ到着日を0日として計算します)。受取期間を過ぎると商品は返送され、注文はキャンセルされますのでご注意ください。

なお、Loppiにて受け取りの手続き操作中にエラーが出た場合は、Loppi備え付けの電話でお問い合わせください。コンビニ受け取りサービスセンターとつながりますので、Amazonの商品の受取画面の操作中にエラーが出たむねをお伝えください。

すでに認証キーが記載されたEメールを受信している場合や、商品を受け取られている場合は、お手数ですがこのご案内は破棄してください。

また、現在順次データを反映するよう対応しておりますため、今後認証キーのEメールが再送される可能性があります。恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

ご不明な点がありましたら、いつでもお問い合わせください。

Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。

原因はデータ反映の遅延

原因というとおかしいか。
アマゾンのデータ反映が何らかの理由で遅延したために、ローソンの端末でも操作できなかったのだろう。

僕のサイトも、昨日のアクセスが「アマゾン系」のキーワードで急に増えているので、かなり同じ状況だった人がいるようだ。
もしかしたらクレームの電話が相次いだのかもしれない。

認証番号やお問い合せ番号は、送られてきたメールをみれば分かる。
でもコンビニ店舗の端末に情報が反映されていなために受け取れない。

アマゾンのコンビニ受け取りはこうしたリスク(?)があることを覚えておきましょう。

amazonAmazonでコンビニ受取りにしたら、届いているはずの商品がAmazonの配送状況に反映されない


Amazonの取扱説明書 (INFOREST MOOK)

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